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团队建设性争论、从经验中学习与绩效关系的研究(一)

作者:不是人 整理:本网站论文网 录入时间:2011-12-13 23:56:19
团队建设性争论、从经验中学习与绩效关系的研究①
  陈国权,宁 南
  (清华大学经济管理学院,北京100084)
  摘要:以实证的方法在团队层面研究了组织从经验中学习的前因后果.基于团队学习行为(能力)模型构造了团队从经验中学习的知、行两个维度.知维度决定了团队是否能有效将过去的经验转化为知识,行维度则决定了这些知识是否得到了充分的利用以指导行为.这是团队从经验中学习整个过程中最为关键的两个维度.只有知行统一,学习过程才是完整有效的,最终才能转化成绩效.团队建设性争论对团队从经验中学习有显著影响,建设性争论越多,团队从经验中学习的知行维度水平越高.团队从经验中学习对团队绩效有显著影响,从经验中学习的知行维度水平越高,团队绩效越好.
  关键词:组织从经验中学习;团队从经验中学习;知行统一;团队建设性争论;团队绩效
  0 引 言
  纵观人类社会的发展历史,都是从过去的经验中进行学习和改进的历史.有效地从经验中学习、提升人们对事物之间相互关系和发展规律的认识、从而改进人们的行为、优化管理方法和体系,无论对整个人类社会、国家、企业组织、群体、以及个人都是非常重要的.
  组织从经验中学习是组织学习理论的一部分.陈国权等…提出组织从经验中学习是指组织通过收集积累、分析和运用经验,努力改变或重新设计自身以适应不断变化的内外环境,从而保持可持续竞争优势的过程.目前国内外已经有一些学者对这一过程进行了研究.有的学者从较为宏观的视角展开研究.有的涉及了组织从经验中学习的基本模式旧“3;有的研究了组织从经验中学习的过程"q1;还有的基于经验曲线这一理论研究了组织从经验中学习的成效一捌J.还有一些研究则是从微观的角度进行的.例如很多研究者将目光集中在组织从经验中学习的某些具体的影响因素上,包括经验的性质Ⅲ≈7|,学习过程的特征‘6'圳,组织的系统特征等因素‘6,孙331.这些研究为组织从经验中学习的理论发展奠定了基础,但理论体系尚未形成,有很多深层次的问题并没有得到解释.从影响因素的相关研究来看,更多的研究集中于经验本身的性质和学习过程的特征对于组织从经验中学习的影响,组织本身的特征虽然有所涉及,但并没有得到深入系统的研究,而组织本身的一些特点究竟如何作用于组织从经验中学习的过程,对于组织来说或许是更为重要和有意义的问题.关于组织从经验中学习的成效研究还是集中在经验曲线这一思路上,没有进一步将组织从经验中的学习与组织绩效相结合.这些问题都非常值得关注.
  而且,目前研究者很少从实证的角度来研究从经验中学习的前因后果.究竟组织自身的哪些因素在影响着组织从经验中学习,而组织从经验中学习又对组织产生了怎样的影响?针对这些问题,本文在团队水平上试图进行深入的探究.
  团队是组织的组成元素,团队从经验中学习的好坏决定了组织从经验中学习的有效性.因此,团队层面的研究是非常有必要的.
  团队从经验中学习是指团队通过收集积累、分析和运用经验,努力改变或重新设计自身以适应不断变化的内外环境,从而保持可持续竞争优势的过程….如何描述该过程,并衡量其有效性是本文的一个重点.借助陈国权Ⅲ1提出的团队学习行为(能力)模型构造了团队从经验中学习的知、行两个维度.“知”维度是指:团队成员能对过去发生的事情进行总结归纳形成规律和知识的能力.“行”维度是指:团队成员能在团队内部将知识和经验从局部传播到更广范围来共享,以指导行为的能力.这两个维度是团队从经验中学习整个过程中最为关键的两个维度,“知”维度决定了团队是否能有效地将过去的经验转换为知识,而“行”维度则决定了这些知识是否得到了充分的利用以指导行为.本文认为团队从经验中学习必须让“知”“行”两个维度统一,先从过去的经验中得

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